1. Bendrosios nuostatos
1.1. Pristatymas vykdomas Lietuvos Respublikos teritorijoje bei į kai kurias užsienio šalis.
1.2. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus pilną apmokėjimą už prekes.
1.3. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas privalo nurodyti teisingą ir pilną pristatymo adresą.
2. Pristatymo būdai ir terminai
2.1. Pristatymo būdai Lietuvoje:
- Kurjerių tarnyba: pristatymas iki durų.
- Paštomatai (Omniva, LP Express, DPD).
2.2. Pristatymo būdai į užsienį:
- Tarptautinės kurjerių tarnybos.
2.3. Įprasti pristatymo terminai:
- Lietuvoje: 1–3 darbo dienos.
- Į užsienį: 5–14 darbo dienų (priklauso nuo šalies).
2.4. Pristatymo terminas gali būti ilgesnis švenčių laikotarpiu ar dėl nenumatytų aplinkybių (pvz., nepalankių oro sąlygų).
3. Pristatymo kainos
3.1. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo:
- Kurjerių tarnyba Lietuvoje: nuo 4,99 € (tikslus mokestis nurodomas užsakymo metu).
- Paštomatai Lietuvoje: nuo 2,99 €.
3.2. Užsakymams, kurių vertė viršija 50 €, pristatymas Lietuvoje nemokamas.
3.3. Pristatymo į užsienį kainos skaičiuojamos pagal svorį ir gavėjo šalį.
4. Užsakymo sekimas
4.1. Patvirtinus užsakymą ir išsiuntus prekes, el. paštu gausite siuntos sekimo numerį.
4.2. Siuntos būseną galite sekti pasirinktos pristatymo tarnybos interneto svetainėje.
5. Nepavykęs pristatymas
5.1. Jei dėl pirkėjo kaltės (neteisingo adreso ar neatsakymo į kurjerio skambutį) pristatymas nepavyksta, siuntą galima iš naujo išsiųsti tik padengus papildomas pristatymo išlaidas.
5.2. Jei siunta grąžinama pardavėjui ir pirkėjas nepageidauja jos iš naujo išsiųsti, už prekes sumokėta suma grąžinama, išskaičiavus pristatymo išlaidas.
6. Brokuotos ar pažeistos siuntos
6.1. Gavę siuntą, įsitikinkite, kad pakuotė nepažeista.
6.2. Jei pakuotė pažeista arba siunta neatitinka užsakymo, susisiekite su mumis per 7 dienas el. paštu info@elias.lt, pridėdami siuntos nuotraukas.
6.3. Tokios siuntos grąžinimo ir keitimo išlaidas padengiame mes.
7. Kontaktai dėl pristatymo
Jei turite klausimų dėl pristatymo sąlygų ar užsakymo statuso, galite susisiekti su mumis:
- Įmonės pavadinimas: „MB Outzone”
- Įmonės kodas: 307068327
- El. paštas:info@outzone.lt
- Telefonas: +37062580607
- Adresas: Giedraičių g. 39, R53, LT-09302 Vilnius.
8. Baigiamosios nuostatos
8.1. Elias.lt pasilieka teisę keisti pristatymo sąlygas. Naujausia sąlygų versija visada skelbiama svetainėje.
8.2. Visus ginčus dėl pristatymo sąlygų sprendžiame vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.