1.1. Prekes galite grąžinti arba pakeisti per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos.
1.2. Grąžinamos prekės turi atitikti žemiau nurodytas sąlygas, kad būtų priimtos.
1.3. Šios taisyklės yra taikomos tik fiziniams asmenims, perkantiems prekes asmeniniam naudojimui.

2.1. Grąžinamos prekės turi būti:

• Nenaudotos, neplautos ir nepraradusios prekinės išvaizdos;
• Su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuotėmis;
• Be jokių dėvėjimo ar sugadinimo požymių.
  2.2. Prekės, kurios buvo gaminamos pagal individualų užsakymą arba akivaizdžiai pritaikytos konkretiems pirkėjo poreikiams, nėra grąžinamos.
  2.3. Higienos reikalavimams priskiriamos prekės, tokios kaip apatinis trikotažas ar kojinės, nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai jos yra brokuotos.

3.1. Norėdami grąžinti prekes, atlikite šiuos veiksmus:

• Susisiekite su mumis el. paštu info@elias.lt, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
• Užpildykite grąžinimo formą (jei pridedama prie užsakymo).
• Prekes išsiųskite adresu, kurį pateiksime jums atsakydami į jūsų užklausą.
  3.2. Pirkėjas atsako už prekių grąžinimo siuntimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekės yra brokuotos arba neteisingai pristatytos.
  3.3. Rekomenduojame naudoti registruotą siuntimą, kad galėtumėte sekti siuntos statusą.

4.1. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžinamų prekių gavimo ir patikrinimo.
4.2. Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį naudojote užsakymo metu.
4.3. Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekės buvo brokuotos arba neteisingai pristatytos.

5.1. Jei norite pakeisti prekę į kitą dydį, spalvą ar modelį, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@elias.lt.
5.2. Keitimo procesas vykdomas tik tuo atveju, jei norimos prekės yra sandėlyje.
5.3. Keitimo siuntimo išlaidos tenka pirkėjui, išskyrus atvejus, kai prekės yra brokuotos arba neteisingai pristatytos.

6.1. Jei gavote brokuotą arba neteisingai pristatytą prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@elias.lt per 7 dienas nuo prekės gavimo dienos.
6.2. Brokuotos arba neteisingai pristatytos prekės grąžinimo ir keitimo išlaidos padengiamos mūsų sąskaita.

Jei turite klausimų dėl grąžinimo ar keitimo procedūrų, galite susisiekti su mumis:

• Įmonės pavadinimas: „MB Outzone”
• Įmonės kodas: 307068327
• El. paštas:info@outzone.lt
• Telefonas: +37062580607
• Adresas: Giedraičių g. 39, R53, LT-09302 Vilnius.

8.1. Elias.lt pasilieka teisę keisti šias gražinimo sąlygas. Naujausia sąlygų versija visada skelbiama svetainėje.
8.2. Ginčai dėl grąžinimo sąlygų sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.